Hintergründe zum Schaerer Sound und zur Entstehung einer Sound Marke
#wirstellenvor: den neuen Schaerer Sound
Sie lesen diesen Titel aber hören noch nichts? Das ändert sich im Verlauf des Beitrags – versprochen!? Dann sollten Sie diesen Beitrag unbedingt weiterlesen. Wir haben drei Personen interviewt, die den Schaerer Sound mitentwickelt haben. Sie geben Ihnen Hintergründe zum Schaerer Sound und ganz spezifisch zur Entstehung einer Sound-Marke.
Drei Fragen zum Schaerer Sound
Unsere Frage an den Marketingleiter von Schaerer Matthias Lübke: Warum haben Sie die Entwicklung eines Sound-Brandings gestartet und was erwarten Sie sich davon?
Seit wir 1924 mit der Produktion von professionellen Kaffeemaschinen begonnen haben, verfolgen wir bei Schaerer das Ziel, den Anwendern unglaublich guten Kaffeegeschmack in die Tassen zu bringen. Und ich darf mit Stolz behaupten, dass uns das ganz gut gelungen ist. Schaerer steht weltweit für höchste Kaffeekompetenz. Kaffee löst viele Emotionen aus und diese Emotionen sind unweigerlich mit Tönen verbunden. Vor 2 Jahren haben wir unsere Markenwerte «Kaffeekompetenz – Schweiz – Flexibel» mit einem neuen Branding unterstrichen. Das daraus entstandene Corporate Design wurde von unseren Kunden und in den Märkten sehr gut aufgenommen. Dies war der richtige Zeitpunkt, das Corporate Design durch einen Corporate Sound zu erweitern. So machten wir uns daran, herauszufinden, wie unsere Marke klingt.
Kaffee an sich, die Zubereitung unserer Kaffeespezialitäten und letztendlich auch der Moment des Kaffeegenusses produzieren viele Töne. Denken Sie an die Milchschaumdüse, an Tassen, die aneinanderschlagen oder an die Geräuschkulisse, die entsteht, wenn Kaffee serviert oder wenn die Tasse zum ersten Schluck an den Mund geführt wird.
Aus dieser Vielzahl von Geräuschen, Tönen und Klängen wollten wir einen modernen und flexibel einzusetzenden Schaerer Sound entwickeln, der unsere Markenwerte bestmöglich wiedergibt.
Sounds werden in unserer Welt immer wichtiger, die Kommunikation wird multimedialer, spielt sich oft in digitalen Räumen ab, statische Informationen werden durch bewegte oder animierte Bilder abgelöst. Sound macht dabei mehr als 50 % des Gefühls aus, – er schafft echte „Marken-Atmosphäre“.
Unser Sound-Branding wird uns helfen, noch mehr Aufmerksamkeit zu erzielen, uns von unseren Wettbewerbern abzugrenzen und die Wiedererkennung unserer Marke massgeblich zu steigern.
Sebastian Hanfland von Hanfland und Freunde fragten wir: Wie entsteht ein Sound-Branding im Allgemeinen und wie gingen Sie beim Schaerer Sound spezifisch vor?
Um ein Sound-Branding zu entwickeln, müssen wir zuerst verstehen, welche Töne mit den Markenwerten eines Unternehmens verbunden sind. Damit möchten wir den Klängen einer Marke Identität und Referenz geben und diese greifbar machen. Wir nutzen alles, was bei der Marke bereits definiert ist, sie erkennbar macht und Ihre Identität formt. Meist sind dies das visuelle Erscheinungsbild, die Formensprache, die Kultur des Unternehmens und die Produkte selbst.
Bei Schaerer hatte zum Beispiel die aktivierende Rolle der roten Hauptfarbe, die die runden, weichen Formen der Kaffeemaschinen, die Wärme, die wir mit Kaffee an sich verbinden, sowie die mit der Kaffeezubereitung verbundene Handarbeit einen Einfluss auf den Klang. Ausserdem haben wir Umfragen durchgeführt, um herauszufinden, welche Töne die Schaerer Mitarbeitenden mit den Schaerer Markenwerten verbinden.
Alles zusammen ergibt dann eine akustische Beschreibung der Marke.
Sobald diese Beschreibung vorliegt, beginnen wir mit der Vertonung jedes einzelnen Markenwertes. Die Beschreibung ist die Grundlage dafür, welche Musikinstrumente, welche Harmonie, welcher Rhythmus oder welche Tonlage passend sind. Sind alle Markenwerte vertont, fassen wir diese zu einer Sound-DNA zusammen.
Schliesslich fragten wir Sebastian Walk Global Digital Marketing Manager: Können Sie uns das Ergebnis in Ihren Worten beschreiben?
Der Schaerer Sound ist eine Kombination aus freundlichen, angenehmen und rhythmischen Tönen. Diese Töne entsprechen unserer Positionierung als lebensfreudige, nahbare und menschliche Firma. So werden wir auch von unseren Kunden wahrgenommen. Dazu kommen Klänge von Handinstrumenten, die den Sound erden und die Beziehung zur Handarbeit herstellen. Wie selbstverständlich werden diese Töne durch moderne Akzente wie z. B. von Synthesizer oder E-Gitarren ergänzt. Damit schaffen wir den Bezug zur führenden Schaerer Technologie, die in unseren Kaffeemaschinen enthalten ist.
Hören Sie einfach mal rein!
Vielleicht hören Sie den Schaerer Sound bald schon in all unseren Produkten und in unserer Kommunikation. Dann hätten wir unser visionäres Ziel erreicht.
