Schaerer Coffee Link
Fünf Gründe warum uns Datensicherheit wichtig ist
Digitalisierung und Vernetzung sind schon seit Jahren bestimmende Themen im Bereich der professionellen Kaffeemaschinen – und auch Schaerer stellt hier keine Ausnahme dar. Dass hierbei Datenschutz und Informationssicherheit höchste Priorität haben, bestätigt nun auch der TÜV Rheinland mit einer „Protected Privacy IoT Product“-Zertifizierung. Mit der erfolgreichen Zertifizierung ist Schaerer Vorreiter auf diesem Gebiet, denn Schaerer erhält als erster Hersteller von professionellen Kaffeemaschinen dieses Zertifikat.
Die fünf Gründe erklären auch warum Schaerer diese Zertifizierung angestrebt hat.
1. Weil unsere Kaffeemaschinen seit Langem schon vernetzt sind
Schaerer Coffee Link ist integraler Bestandteil der professionellen Schaerer Kaffeemaschinen. Damit bieten wir unseren Kunden eine bahnbrechende Lösung für die nachhaltige Optimierung Ihres Kaffeegeschäfts an und schlagen ein neues Kapitel in der Digitalisierung von professionellen Kaffeemaschinen auf. Weitreichende Funktionen, Daten, Statistiken und Zusatzservices liefern Ihnen die Grundlage für eine umfassende Kontrolle, Steuerung und Optimierung Ihres Kaffeegeschäfts.
2. Webbasierter Zugriff bietet viele Vorteile
Und webbasierter Zugriff auf Kaffeemaschinen an verschiedenen Standorten gehört einfach dazu. Dazu haben wir Schaerer Coffee Link ins Leben gerufen. Schaerer Coffee Link lässt im Hinblick auf Flexibilität, Datenverfügbarkeit sowie Funktionsumfang keine Wünsche offen. Die vernetzten Anwendungen bieten Ihnen höchste Transparenz, um Ihr Kaffeegeschäft zu managen. Konkret geht es um drei Elemente:
Monitoring - Das individuell für Ihre Bedürfnisse konfigurierbare Dashboard der digitalen Lösung liefert eine Fülle an Funktionen. Ob Performance, Maschinenstatus oder Wartung: Die umfangreichen Auswertungs- und Steuerungsoptionen unterstützen Sie optimal bei der ganzheitlichen Überwachung, Steuerung, Verwaltung und Optimierung Ihres Kaffeegeschäfts.
Media Pool - Bilder, Videos, Kataloge, Betriebsanleitungen und vieles mehr: Mit dem Media Pool bieten wir Ihnen rund um die Uhr eine zentrale Downloadstelle für verschiedenste Medien.
Online Shop - Im neuen Online Shop können Sie Reinigungsmittel und als Schaerer-Partner auch Ersatzteile sowie weiteres Zubehör erwerben. Sie sehen die aktuelle Verfügbarkeit aller Artikel und Ihre individuellen Preise.
Wir sind davon überzeugt, dass durch den webbasierten Zugriff viele Vorteile für Sie, Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter entstehen: Höhere Betriebszeiten durch Kontrolle der Maschinenleistung, Konsumüberblick und Portfolioanpassung, Besseres Verständnis der Vorlieben von Konsumenten, gezielter Einsatz von Werbung durch Fernübertragung, höhere Serviceeffizienz, bessere Informationen über Servicemassnahmen und Sicherstellen höchster Betriebsbereitschaft.
3. Weil Daten Grundlage für viele Entscheide sind
Advanced Analytics basiert auf einer Business Intelligence Plattform und liefert Ihnen eine grosse Bandbreite an Auswertungen, um Ihr Kaffeegeschäft zu verstehen und zu verbessern. Sie können dabei wählen, ob Sie standardisierte oder massgeschneiderte Berichte wünschen.
4. Nahtlose Integration
Die digitale Lösung Schaerer Coffee Link lässt sich nahtlos in Ihre bestehende Software-Infrastruktur integrieren – von Schnittstellen (APIs) bis hin zu ganzen Anwendungen. Durch diese nahtlose Integration können Sie Ihre Maschinen mit Ihrer gewohnten Software steuern und erhalten gleichzeitig Daten in Ihre Software zurückgespielt.
5. Sicherheit und Datenschutz in der digitalen Welt ist entscheidend für Innovationen
Wir wissen, Ihre Daten sind für Ihren Geschäftserfolg entscheidend und müssen vor dem Zugriff durch Dritte geschützt sein. Aus diesem Grund wurde Schaerer Coffee Link unter Berücksichtigung modernster Standards für Infrastruktur, Datensicherheit sowie Identitäts- und Zugriffsmanagement entwickelt.
Sicherheit der Infrastruktur: Die hochqualifizierten und zertifizierten Mitarbeiter unserer Abteilung für Informationssicherheit haben eine State-of-the-Art IT-Sicherheit mit hochresistenten Firewalls und Gateways geschaffen. Wir bieten End-to-End-Datensicherheit für unsere Kaffeemaschinen und die angeschlossenen Geräte mit Viren- und Malware-Schutz.
Datenschutzerklärung: Wir halten uns an die GDPR (Allgemeine Datenschutzverordnung) – Ihre Daten werden bei Bedarf verarbeitet und verschlüsselt. Vertragliche Vereinbarungen sowie die Einwilligung des Kunden gewährleisten den Schutz Ihrer Informationen und persönlichen Daten.
Identität und Zugriff: Wir haben ein hochmodernes Identitäts- und Zugriffsmanagement implementiert, das die IoT-Anforderungen unterstützt. Dieses System bietet einen Multifaktor- und rollenbasierten Zugriff auf Daten und Systeme.
Datenschutz und Informationssicherheit haben höchste Priorität
Der TÜV Rheinland zertifiziert Datenschutz und Informationssicherheit mit einer „Protected Privacy IoT Product“-Zertifizierung für die Modelle Schaerer Coffee Art, Schaerer Coffee Prime, Schaerer Coffee Soul und Schaerer Premium Coffee Corner.
Der erfolgreichen Zertifizierung ging etwa ein Jahr Arbeit voran. Nachdem alle notwendigen Unterlagen bereitgestellt und vom TÜV Rheinland überprüft wurden, stand eine umfassende Inspektion des Werks in Zuchwil an. „Während der gesamten IoT-Entwicklung und -Verarbeitung wurde der Fokus besonders auf Einhaltung von Informationssicherheits- und Datenschutzbestimmungen gelegt. Zuletzt mussten die Maschinen noch einem sogenannten Penetrationstest standhalten, bei dem IT-Spezialisten versuchten, die Geräte über ihre Telemetrieschnittstellen zu kompromittieren“, erläutert Christoph Jäggi, Teamleiter Software Operations bei Schaerer. Sämtliche getesteten Modelle überstanden diese Angriffe ohne Probleme. Die angewandten Sicherheitsmassnahmen erfüllen somit höchste Ansprüche.
Durch die erfolgreiche Zertifizierung als „Protected Privacy IoT Product“ kommt Schaerer die Rolle eines Vorreiters unter den Herstellern professioneller Kaffeemaschinen zu. Die vier zertifizierten Modelle gehören zu den ersten Kaffeemaschinen, deren hohe Datenschutzstandards mit dem Gütesiegel des TÜV Rheinlands bestätigt wurden. Für das verantwortliche Team rund um Nils Pimpl, Specialist Information Security bei der WMF Group GmbH, welches die Zertifizierung für WMF und Schaerer Kaffeemaschinen begleitet und umgesetzt hatte, bedeutet das, dass man in den vergangenen Jahren den richtigen Weg eingeschlagen und gute Arbeit geleistet hat. Vorteilhaft für den Erfolg war die enge Abstimmung zwischen Nils Pimpl und dem Schaerer Mitarbeiter Sebastian Walk, der als Global Digital Marketing Manager verschiedene Berührungspunkte mit den Themen Datenschutz und Internet of Things (IoT) hat. Informationssicherheit wurde von Anfang an sehr ernst genommen, weswegen alle generierten und genutzten Daten immer nach aktuellen Sicherheitsstandards verschlüsselt und verarbeitet werden.
Die Entscheidung, dieses hohe Sicherheitsniveau vom TÜV Rheinland zertifizieren zu lassen, trägt auch dem öffentlichen Interesse an Datenschutz Rechnung. Informationssicherheit ist inzwischen für viele Kunden ein wichtiger Faktor bei der Kaufentscheidung. Zertifikate von renommierten Institutionen wie dem TÜV, die nach strikten sowie transparenten Kriterien vergeben werden, schaffen hier Vertrauen und sorgen für Übersicht. Im schnell wachsenden Angebot professioneller Kaffeemaschinen mit IoT-Technologie heben sich die Modelle von Schaerer durch ihren geprüften Datenschutz ab.